Política de privacidad

1. Introducción

En Vortex Soluciones Industriales, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, empleados y socios en cumplimiento de la legislación aplicable sobre protección de datos, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando sea pertinente. Esta Política de Privacidad de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al interactuar con nosotros, acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos su información personal solo cuando usted nos la proporciona directamente, consiente en su tratamiento o cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios: Para proporcionarle nuestros productos y servicios.
Facturación y Pagos: Para procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
Comunicación: Para enviarle actualizaciones, noticias y ofertas promocionales.
Mejora de Servicios: Para mejorar nuestros productos y servicios, y personalizar su experiencia.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas, como la retención de datos para fines fiscales o auditorías.

4. Divulgación de Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI y marketing.
Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Fusiones y Adquisiciones: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, las cuales revisamos y actualizamos regularmente, para proteger su información personal.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, y mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, durante el período exigido por las leyes fiscales y de auditoría).

7. Derechos del Usuario

Usted tiene el derecho a:

Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificar: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
Restringir: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a otra entidad.
Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de proceder con su solicitud para garantizar la seguridad de sus datos personales.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Vortex Soluciones Industriales
Correo electrónico: contacto@vortexsi.mx
Monclova, Coahuila, México
Teléfono: 866-636-11-22

9. Cambios en la Política de Privacidad

Si realizamos cambios significativos, le notificaremos mediante un correo electrónico o a través de una notificación visible en nuestra página principal.